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martedì 18 gennaio 2011

VIAGGIONE.IT

giovedì 25 novembre 2010

Novità e tendenze sulla neve

Saranno le nuove discipline sportive le grandi protagoniste del prossimo inverno. Più dello sci alpino, che fatica un po’ a mantenere la propria quota di mercato, e dello sci di fondo, ritornato in auge già da qualche anno, e oltre allo snowboard, ancora in una fase di leggero incremento, si vanno infatti sempre più affermando sport relativamente nuovi nel panorama italiano, mentre le località montane si sono già attivate per offrire nuovi servizi e nuove opportunità di svago. Le nuove proposte di: Cervinia, Cortina, Friuli Venezia Giulia, Trentino, Alto Adige, Austria, Francia, Olanda, Svizzera, Spagna.

Il Salone del turismo e degli sport invernali
Molte le novità e le proposte presentate al consueto appuntamento del Salone del turismo e degli sport invernali che si è tenuto al quartiere fieristico di Modena. Si va dalle ciaspole, praticate un po’ dappertutto (con percorsi particolarmente suggestivi nel comprensorio delle Dolomiti, da Cortina d’Ampezzo all’Alta Badia, dalla Val Gardena a Plan de Corones), al freestyle, quel modo di praticare lo snowboard e lo sci diffusosi rapidamente ovunque, da Livigno alla Valle d’Aosta, da Canazei al Terminillo; dal night ski, lo sci notturno proposto da localitaÌ come Bormio, Tarvisio e Zoldo, all’eliski (con diverse opportunitaÌ, in particolar modo in Valle d’Aosta e Piemonte); dal biathlon (soprattutto a Brunico) allo snowkite (da praticare a Cortina d’Ampezzo e al Cimone); fino al winter trekking e allo ski-safari: una settimana sugli sci, ogni giorno in una localitaÌ diversa.

A fare il punto sulle tendenze per la stagione invernale 2010/2011 è stato lo Skipass Panorama Turismo, l’osservatorio italiano del turismo montano realizzato nell’ambito del Salone di Modena, che ha elaborato alcuni trend sondando le offerte di 28 destinazioni sciistiche italiane, e i gusti e le richieste di centinaia di appassionati. Gli sciatori in Italia sono 3.480.000, di cui 1.380.000 “specialisti”, la cui finalità primaria è quella di sciare, e 1.340.000 “amatoriali”, che cioè privilegiano le localitaÌ in grado di offrire il giusto mix tra piste di sci e attività leisure; a questi si aggiungono 320 mila italiani che frequentano la montagna bianca pur non praticando nessuno sport sulla neve.

L’osservatorio inoltre ha evidenziato come vi sia una forte attenzione ai prezzi da parte di tutti coloro che operano all’interno del “sistema neve”. I prezzi nell’inverno 2010/2011 rimangono sostanzialmente stabili per le settimane bianche, mentre per un weekend si registrano incrementi variabili tra il 4% e il 12%, a seconda della destinazione e del periodo. Nel complesso, le tariffe delle strutture ricettive sono aumentate in media del 2,5%, con differenze da area ad area: nel nord-ovest (Valle d’Aosta, Piemonte e Lombardia) l’incremento eÌ dell’1,8%; nel nord-est (Trentino, Alto Adige, Veneto e Friuli Venezia Giulia) è del 3,5%; nell’area centro-sud (Toscana, Emilia-Romagna, Lazio, Abruzzo, Molise e Sicilia) sul 2,2%. Aumentano però le offerte promozionali, che consentono risparmi, rispetto allo scorso anno, anche del 15% (la versione integrale di “Tendenze e previsioni” è disponibile su www.osservatorio.skipass.it ).

Cervinia
Grazie ai 3.500 m. di Plateau Rosà la stagione invernale 2010/2011 del comprensorio sciistico di Breuil-Cervinia Valtourneanche Zermatt è già iniziata, ed è possibile sciare con ottima neve compatta (cm.50) sulle piste raggiungibili con le sciovie “Gandegg” e “Testa 1”, e con la seggiovia del “Furgsattel”. Una neve perfetta anche per gli appassionati di freeride e snowboard. Per gli skipass sono applicate le tariffe “pre-ski”, con il giornaliero internazionale a 47 euro, “senior” a 35 euro e “junior” a 28,50; per i bambini fino a 8 anni lo ski pass è gratuito.
www.cervinia.it

Cortina
Sulla nuova pista on-ice, in località Fiames, con il corso Snow Ice Driving Experience sarà possibile apprendere tutti i segreti della guida sicura (l’istruttore è il pilota Franco Munari). Mentre gli amanti della bicicletta ora possono pedalare anche sulla neve grazie al K-trak, un kit in grado di trasformare una mountain bike con cui poter salire e scendere lungo i pendii innevati. E dopo il successo dello scorso anno, la bici in versione invernale torna in Ampezzo per l’edizione 2011 del Cortina Snowkite Contest (17-20 marzo). Il comprensorio di Cortina d'Ampezzo fa parte di Dolomiti Superski, il carosello sciistico che con un solo skipass consente l’accesso a 450 impianti di risalita e 1.220 km di piste. E da quest’anno con l’Hotel Skipass Service lo skipass può essere acquistato online su www.dolomitisuperski.com/hss effettuando il pagamento con carta di credito senza costi aggiuntivi.
www.cortina.dolomiti.org

Friuli Venezia Giulia
140 km di piste innevate e un ricco calendario di eventi arricchiranno la stagione invernale del Friuli Venezia Giulia, da Piancavallo e Forni di Sopra fra le cime dolomitiche, passando per Ravascletto e Sauris nelle montagne della Carnia, fino a Sella Nevea e Tarvisio sui pendii delle Alpi Giulie. Tra gli appuntamenti da non perdere, i Campionati mondiali di sci alpinismo dal 18 al 25 febbraio a Claut, località nel cuore delle Dolomiti friulane; e la Coppa del Mondo di sci femminile il 5 e 6 marzo a Tarvisio, lungo la storica pista Di Prampero, che il 12 marzo ospiterà anche Lussarissimo Classic, slalom gigante parallelo più lungo del mondo: la pista, infatti, è lunga 4 km, con mille metri di dislivello, e ha una larghezza media di 60 m. La sera prima, l’11 marzo, si disputerà il Lussarissimo down up (ski alp in notturna), su uno dei percorsi più belli della regione, il sentiero del Pellegrino del Monte Lussari.
www.turismofvg.it

Trentino
Qualificare sempre di più l’offerta: questa la strada intrapresa dal Trentino già da diversi anni, puntando sulla continua innovazione degli impianti all’insegna della tecnologia e del comfort. Tra le novità dell’inverno 2010-2011, a dicembre Pinzolo inaugura la telecabina Tulot, con cabine da 8 posti, che in circa 7 minuti salirà fino a 1.600 m. di quota, per servire la nuova pista, chiamata anch’essa Tulot, lunga circa 2,5 km. Altra novità, la funivia con due cabine da 100 posti Pejo 3000 (tempo di risalita 5 minuti circa), che dalla località Tarlenta (2.000 m.) sale a 3.000 m. nel cuore del gruppo dell’Ortles Cevedale. Nella ski area di Folgaria tre nuove seggiovie quadriposto serviranno quattro nuove piste. Così ora la rete di impianti e di piste dell’Altopiano di Folgaria, Luserna e Lavarone è collegata con l'Altopiano vicentino dei Fiorentini, dando vita a un carosello sciabile di cento km di piste.
www.visittrentino.it

Alto Adige
Nell’Ortler Skiarena si scia già in 15 comprensori sciistici e 300 km di piste con un unico skipass (fino all’8 maggio 2011). Fino al 18 dicembre l’area di Solda propone il pacchetto Settimane Inaugurali: comprende 7 pernottamenti e 6 giorni di skipass con prezzi a partire da 413 euro in hotel 3 stelle superior con mezza pensione.
www.ortlerskiarena.com

Austria
Una vacanza sulla neve, senza rinunciare a shopping, locali di tendenza, concerti, teatro, casinò: è possibile a Innsbruck, dove l’impianto di risalita realizzato dall’archistar Zaha Hadid porta in pochi minuti dal centro storico a 2.000 m., dove si trovano anche l’Alpenlounge Seegrube, una terrazza dove poter prendere il sole, e un ristorante alpino con un incredibile vista panoramica sulla città e sulle montagne circostanti. L’Olympia SkiWorld Innsbruck comprende 8 comprensori sciistici, per 280 km di piste percorribili con un unico skipass, che per 6 giorni costa 185,50 euro (sono previste riduzioni per giovani e bambini e per i titolari della Club Innsbruck Card). Dal 4 dicembre a fine stagione, il pacchetto Neve comprende un pernottamento con mezza pensione e due skipass a partire da 105 euro a persona ( www.innsbruck.info ).
Nel Salisburghese la valle di Grossarl nel periodo dal 4 al 19 dicembre propone un’offerta forfait che comprende 4 pernottamenti nella categoria desiderata e uno skipass da 4 giorni valido per il comprensorio Ski amadé, pagandone solo tre: per esempio, in pensione b&b da 158 euro; in hotel 4 stelle, con mezza pensione, da 239 euro ( www.grossarltal.info ).
In Carinzia all’inizio di dicembre si inaugura la stagione sciistica in una mezza dozzina di comprensori. Alpe Nassfeld/Premollo è il più ampio con i suoi 110 km di discese e 300 km di anelli per il fondo. Inoltre offre pacchetti di soggiorno scontati, facilitazioni per famiglie e gratuità per i bambini in una trentina di strutture ricettive dislocate presso le piste. La Carinzia è famosa per i suoi centri termali, con acque curative che sgorgano a temperature elevate dalle cime alpine e dai Monti Tauri: diverse le offerte di bagni e massaggi per la rimessa in forma dopo lo sci.
www.carinzia.at

Francia
Per chi non ne ha mai abbastanza di sciare, le stazioni invernali del comprensorio Savoia Monte Bianco propongono discese anche dopo il tramonto. Si può così prolungare la giornata di sci a La Clusaz, Les Houches-Servoz e Les Saisies. A Savoie-Grand Revard la pista Hibou di sci nordico (circuito di 14 km) sarà aperta tutti i martedì sera e le sere di luna piena tra gennaio e marzo. E sempre nelle notti di luna piena, da non perdere a La Clusaz l’ormai celebre Full Moon Party, con le animazioni musicali nelle strade e nei ristoranti in quota; mentre ad Albiez si potràÌ sciare alla luce delle fiaccole installate ai bordi delle piste. Per chi preferisce lo slittino, da non perdere lo snake gliss a bordo di slittini articolati e assemblati per formare un “serpente di neve” (fino a 10 persone) che discendono lungo le piste a velocitaÌ sostenuta disegnando traiettorie ondulatorie. Val-Cenis Vanoise offre varie formule: Classique, Apeìro Gliss (con vin bruleì prima della discesa) e Resto Gliss (pasto savoiardo, film e discesa sotto le stelle). A Aussois eÌ invece possibile dedicarsi allo snowtubing, pratica piuÌ adatta a tutta la famiglia, che consiste nell’effettuare delle discese su gommoni. Gli amanti dei parchi dei divertimenti non esiteranno invece a salire sul Mountain Twister, una sorta di rollercoaster tra slittino e bob, a Les Saisies. Inoltre ogni settimana Les Arcs propone una serata che comprende una breve escursione con racchette da neve e fiaccole fino a un villaggio di yurte mongole, cena savoiarda al calore di una stufa e rientro nella notte montanara con gli occhi pieni di stelle (38 euro a persona). Stessa emozione a Val Thorens, nella yurta mongola installata a 2.500 m d’altitudine, con degustazione (fino a 16 persone) di piatti tradizionali mongoli.
www.savoie-mont-blanc.com

Olanda
Sci di fondo e pattinaggio sul lungomare dal 28 novembre al 10 gennaio 2011 a Scheveningen. Per sei settimane la rinomata stazione balneare olandese verrà trasformata in un paradiso invernale: si potrà pattinare davanti al bellissimo Kurhaus Hotel, fare sci di fondo sul lungomare e ammirare 40 sculture di ghiaccio alte 5 metri all'interno del villaggio igloo, composto da tre igloo con una temperatura interna di -10°. Oltre alle sculture di ghiaccio, ci saranno uno scivolo e un trono di ghiaccio per divertire i più piccoli, mentre gli adulti potranno gustarsi un cocktail all’Ijsbar (bar con sedie e bicchieri di ghiaccio) o passare una notte nella Royal Iceroom, una stanza d’hotel fatta di vero ghiaccio.
www.cooleventscheveningen.nl

Svizzera
Amplissima la scelta di sport, di sistemazioni alberghiere e di attività per tutti i gusti offerta dalle montagne svizzere. Ci si può immergere nel paesaggio innevato percorrendo a piedi o con le ciaspole uno dei tanti sentieri invernali, mentre gli sciatori instancabili possono scivolare lungo i pendii provando le piste piuÌ lunghe: il record spetta a Zermatt con i suoi 17 km di discesa dal piccolo Cervino. Molto ricco anche il calendario di eventi e manifestazioni. A St. Moritz la stagione sciistica si inaugura dal 26 al 28 novembre, con la terza edizione della St. Moritz City Race: per un weekend la pista di sci si sposta nella zona pedonale del centro, dove locali e turisti potranno cimentarsi in uno spettacolare slalom parallelo.
Il primo gennaio a Klosters si svolge la tradizionale Corsa dei maiali sulla neve: nei giorni precedenti i maialini si allenano per vincere la competizione, e l’evento è arricchito da altre iniziative, come la gara di nostalgic-bob, le gite in calesse, le lezioni di telemark e i menu a tema nei ristoranti. Infine, molte località propongono pacchetti speciali per i soggiorni sulla neve. Per esempio, dal 26 novembre al 19 dicembre chi pernotta in un hotel nel comprensorio di Davos-Klosters, riceve gratuitamente lo skipass giornaliero valido su 320 km di piste per amanti di sci e snowboard. Per tutto l’inverno la stazione termale di Charmey, nella regione di Gruyere, offre alle coppie con due figli in età compresa fra i 6 e i 16 anni il Familie Forfait: quattro skipass per il comprensorio di Jaun e quattro menu al ristorante di montagna Dents Vertes a 120 franchi svizzeri (circa 90 euro).
www.svizzera.it

Spagna
I Pirenei della Navarra inaugurano la stagione sciistica con una completa offerta di attività adatte a tutti. La sierra di Abodi, la riserva naturale di Larra o la valle di Belagua offrono piste innevate per diversi sport invernali, dal classico sci di discesa alle passeggiate con le racchette da neve, con le slitte o con il gatto delle nevi, mentre nelle valli di Salazar e di Roncal si può praticare lo sci da fondo. Qui due anni fa ha aperto i battenti il Centro di Attività di Montagna Roncal, dove vengono forniti tutti i principali servizi di accoglienza e assistenza per gli sciatori e i turisti; il centro dispone anche di negozi, bar, ristoranti e caffetterie e di aree benessere dove godere dei benefici di una cascata di ghiaccio, di un solarium o una sauna. Nella zona è attiva anche la Scuola di Sci Valle del Roncal, che è la più grande scuola di sci da fondo dei Pirenei.
www.visitnavarra.es

mercoledì 24 novembre 2010

Agenzie: sul web si vince

Isalei e Viaggi di Architettura: agenzie di viaggi che cavalcano il web, e con poca spesa ne hanno fatto l’alleato perfetto, che moltiplica il business perfino in piena recessione.

Con queste storie di successo, e con le testimonianze di Assotravel e di eDreams, per la prima volta l’intermediazione è salita sulla scena di BTO-Buy Tourism Online, la rassegna dell’e-travel organizzata alla Stazione Leopolda di Firenze da Regione Toscana, Toscana Promozione e Camera di Commercio di Firenze, coordinata da Giancarlo Carniani, che per due giorni riunisce il popolo dell’ebusiness votato al turismo.

Siamo agenti di viaggi, usiamo internet
Intitolato “Siamo agenti di viaggi, usiamo internet” il panel moderato da Paolo Mezzina – fondatore di travelpeople.it, la community di dialogo tra domanda e offerta – ha ancora ristretto il campo della presunta concorrenza tra web e agenzia tradizionale: il primo potente facilitatore di comunicazione e processi di business, la seconda riferimento essenziale per un consumatore in cerca di consulenza e rassicurazione.

Sul sito di Isalei Travel, agenzia piemontese di Alba, franchising Giramondo nata 11 anni fa, la promessa campeggia in home page: “È una questione personale”. Isalei intrattiene infatti con i propri clienti un dialogo assiduo e in tempo reale, anche in corso di viaggio, tutto sui social media, da Facebook a Twitter, da Youtube a Flickr, e con il suo blog, sempre aggiornato e suggestivo.

«I social media sono tutti gratuiti – ha spiegato Nuccia Faccenda alla platea di BTO – ma sul web non ci si improvvisa, ci siamo fatte guidare da specialisti. E abbiamo scelto di non vendere online, sui social media comunichiamo, a modo nostro. Il frutto è una relazione forte con il cliente, coltivata quindi molto solida». E molto costruttiva, se nei primi sei mesi del 2010 Isalei ha avuto vendite in progresso del 50%, «e abbiamo anche un’ottima ipoteca sul 2011– ha aggiunto Nuccia – Certo si lavora moltissimo, siamo disponibili 24 ore al giorno, ma ne vale la pena».

Banconisti e blogger
Di Viaggi di Architettura ha parlato Mikaela Bandini, sudafricana naturalizzata italiana, blogger e specialista di marketing digitale, che nel 2002 ha creato viaggidiarchitettura.it, portale e tour operator virtuale (con annessa adv) dedicato al viaggio tematico in tutto il mondo, e nella più ampia accezione del concetto: dal design al food design, lifestyle di tendenza e naturalmente architettura, «in chiave più edonista e divertente che accademica – ha spiegato Mikaela – per viaggiatori esperti, in compagnia di un architetto o di un esperto di design».

Punti forti del modello di business: in bassa stagione tutti i banconisti liberi diventano blogger e social communicator, dedicati a una meta di punta. «A maggio non c’era richiesta su un motore di ricerca su Shanghai e l’Expo che non portasse in qualche modo a viaggidiarchitettura.it», ha raccontato Mikaela.

Così viaggidiarchitettura.it ha portato all’Expo 420 passeggeri, solo hotel 5 stelle lusso, e saldo 21 giorni prima della partenza: solo viaggiatori del Nord Italia, colti e sofisticati, che viaggidiarchitettura.it ha conquistato dalla sua unica sede di Matera, nel cuore della Basilicata. «E poco alla volta – ha chiuso Mikaela – il fatturato del portale cresce e supera quello dell’agenzia tradizionale».

Sale la quota di mercato del trade
I criteri di lavoro di Isalei e viaggidiarchitettura.it sono gli stessi che Francesco Granese, direttore generale di Assotravel, l’associazione delle agenzie di Confindustria, predica da anni nelle sue lezioni di marketing digitale: «Lanciando Expedia nel ’96, Bill Gates dava per spacciate le agenzie – ha ricordato a Firenze – invece da allora la quota di mercato del trade è cresciuta dal 20 al 30%, le agenzie in Italia vendono pacchetti per 5 miliardi di euro, e per un altro miliardo tailor made costruito sul web».

E ora tutti i clienti si informano sul web, ma per acquistare molti vanno in agenzia: «Abbiamo 3 milioni di utenti unici al mese – ha detto Luigi Porro, B2B manager del portale eDreams – ma solo 100.000 diventano clienti. Molti degli altri 2,9 milioni comprano in agenzia. Il nostro Club è una rete di agenzie partner alle quali indirizziamo questi clienti. Siamo la prima olta a portare concretamente clienti nelle agenzie. Che nel frattempo si avvicinano al web, ma molto lentamente, convinte a torto di doversi attrezzare con un portale di e-commerce, oppure che i clienti siano categorie rigide, chi compra solo online e chi solo in adv: entrambe cose non più vere».

Nella foto, da sinistra: Francesco Granese, Nuccia Faccenda, Paolo Mezzina, Mikaela Bandini, Luigi Porro.
www.buytourismonline.com

Pellegrinaggi senza crisi

Il Segretariato Pellegrinaggi Italiani (SPI) ritorna in Israele per l’assemblea ordinaria, «in un periodo difficile per il turismo in generale, ma che vede il segmento dei viaggi religiosi in sostanziale tenuta e con numeri al di là di ogni previsione raggiunti, in particolare, dai pellegrinaggi in Terra Santa», dichiara Riccardo Bertoli, direttore generale di Brevivet, in occasione di un incontro nella sede milanese dell’operatore organizzato in collaborazione con l’Ufficio nazionale del turismo israeliano guidato da Tzvi Lotan.

Ai pellegrinaggi Brevivet offre il supporto tecnico per organizzare un percorso che unisca le visite ai siti sacri a quelli archeologici e alle bellezze naturali del Paese, con sistemazioni adeguate e l’assistenza di guide qualificate che accompagnino i pellegrini in tutta sicurezza. Si tratta di un tipo di viaggio che risponde alla crescente richiesta di religiosità e di un’esperienza diversa, e che negli ultimi due anni ha riscosso sul mercato italiano l’interesse non solo di gruppi ma anche di viaggiatori individuali.

Nato nel 1978, oggi lo SPI raccoglie circa 40 tra le più importanti organizzazioni cattoliche, spiega il segretario generale don Luciano Mainini, «con finalità pastorali che puntano a offrire al pellegrino non solo la necessaria organizzazione tecnica per affrontare un viaggio di fede, ma anche la possibilità di confronto con culture e realtà diverse». Israele, che rappresenta il pellegrinaggio per eccellenza, offre al tempo stesso l’opportunità di scoprire le molte attrattive naturali, paesaggistiche, storiche e culturali del Paese.

Formazione per guide
Poiché è molto importante che le guide siano preparate anche sulla storia di Israele e sui rapporti tra le religioni, lo SPI ha istituito un corso di formazione che si svolgerà nel 2011 (tre date) in collaborazione con la Custodia di Terra Santa, e fornirà un certificato valido anche per i territori palestinesi (per informazioni: info@spipellegrinaggi.com ). Che il turismo in generale e i pellegrinaggi in particolare siano importanti per facilitare il dialogo tra i popoli e promuovere la pace, lo ha sottolineato Tzvi Lotan, direttore generale dell’Ufficio nazionale israeliano del turismo, che ha ricordato anche il progetto pilota che ha permesso a circa 50 guide israeliane di entrare nei territori palestinesi. «Israele conta circa il 30% di repeater annui – ha aggiunto Lotan – E questo perché è un Paese giovane e dinamico, che si rinnova offrendo sempre nuove attrazioni e nuovi motivi per tornare a visitarlo».

L’incremento nel numero di visitatori è confermato anche dagli oltre 400 mila registrati lo scorso ottobre a livello mondiale. Durante l’anno in corso, dall’Italia sono già giunti 120.000 turisti, circa il 30% in più rispetto al 2009, dei quali i pellegrinaggi rappresentano il 60/65%.

Nella foto: don Luciano Mainini, Tzvi Lotan e Riccardo Bertoli.
www.spipellegrinaggi.com - www.brevivet.it - www.goisrael.it

Tutta un’altra India

Tutta un’altra India
Ministro Turismo India int«Il nostro obiettivo è incrementare e sviluppare i tradizionali e ottimi legami tra l’Italia e l’India, e aumentare i flussi turistici», dichiara Saurabh Kumar, deputy chief of mission dell’ambasciata dell’India a Roma, durante un incontro a Milano della delegazione indiana guidata dal ministro del turismo, signora Kumari Selja, in Italia per partecipare alla conferenza sul turismo di Cernobbio.

«L’Incredible India, come recita lo slogan, è una destinazione adatta a tutti, con un grande potenziale di crescita e un’offerta molto ampia in ogni settore – ha sottolineato il ministro – Il turismo culturale, per esempio, è basato, come per l’Italia, sulle grandi testimonianze del passato: i palazzi dei maharaja, le grandi fortezze, gli antichi templi. E ancora, le bellissime spiagge, le moderne tecnologie, la varietà della gastronomia, le manifestazioni e i festival legati alle nostre tradizioni e al nostro folclore. Senza dimenticare – ha proseguito il ministro – la nostra tradizionale ospitalità».

E proprio per accogliere sempre meglio i visitatori si sta lavorando a migliorare le infrastrutture, come strade, aeroporti, telefonia, e a potenziare anche il settore ricettivo con la costruzione di nuovi alberghi, con un’attenzione particolare, al momento, per i segmenti del benessere, del turismo rurale, degli incentive e dei congressi.

Attualmente gli italiani che visitano l’India sono 70/80 mila, ma il potenziale è molto più alto «e senz’altro riceverà un nuovo impulso con l’introduzione, dal 5 dicembre, del volo diretto di Jet Airways che ogni giorno collegherà Milano Malpensa a Nuova Delhi, e da qui, con comode coincidenze, sarà possibile prosegure per altre 42 destinazioni in India» ha concluso il ministro.
www.indiatourismmilan.com

lunedì 18 ottobre 2010

Le ancillary “decolleranno in agenzia”

I vettori aerei stanno raccogliendo quest’anno in tutto il mondo 22,6 miliardi di dollari in ancillary fee, ossia con i servizi extra, scorporati dalla tariffa base. Si tratta del 67% in più, rispetto ai 13,5 miliardi di dollari raccolti nel 2009, e tuttavia appena il 5% dei ricavi operativi dei vettori.

I dati sono nella nuova edizione dell’indagine svolta da Amadeus con gli analisti specializzati americani di IdeaWorks, secondo i quali “i vettori stanno appena sfiorando la superficie di questo nuovo potenziale di business”.

Ha spiegato infatti Philippe Chereque, executive commercial vp di Amadeus: «Le compagnie stanno cominciando solo ora a utilizzare le agenzie di viaggi per vendere questi servizi, stiamo lavorando con molti vettori che ci chiedono di aiutarli a far questo. Allora sì che i ricavi delle ancillary cresceranno davvero, e potrebbero addirittura triplicare per i vettori che sapranno diventare aggressivi come Allegiant e Spirit».

Il mercato pretende trasparenza
Amadeus ammette tuttavia le difficoltà che i vettori dovranno affrontare per raggiungere con le ancillary fee i livelli di trasparenza che il mercato pretende, negli Usa ultimamente anche con la proposta di appositi interventi legislativi che consentano ai consumatori di conoscere in anticipo il prezzo finale completo del loro volo.

«Del resto la trasparenza è nell’interesse dei vettori – ha aggiunto Chereque – che mentre le fee diventano una parte sempre più importante dei loro ricavi, dovranno semplificarne il processo di vendita. Che è complesso quando tutto va bene, ma diventa davvero molto difficile da gestire appena, per esempio, un vettore deve riproteggere i passeggeri di uno o più voli cancellati per maltempo, ferme restando le fee per gli extra più diversi già pagate da ciascuno. Basti considerare il fatto che per adeguarsi alle procedure nelle alleanze cui partecipano, i vettori europei hanno dovuto adottare fee per il bagaglio sui voli operati in codeshare con alcuni partner che le richiedono».

La guida di IdeaWorks segnala alcuni esempi di evoluzione della fee, che ora ha un suo yield management. Ad esempio, Continental si prepara a introdurre una fee dinamica per le poltrone con più spazio per le gambe, come quelle di fronte alle uscite di sicurezza: se la domanda sale, sale anche la fee; KLM sta testando un programma di ristorazione che consente ai clienti di ordinare prima del volo, per ora su otto rotte lungo raggio da Amsterdam.

Cernobbio tra ottimisti e pessimisti

In quasi un’ora di relazione il ministro del turismo Brambilla – a Cernobbio, nella V Conferenza Nazionale del Turismo – ha indicato i punti qualificanti del Codice Turismo varato dal CDM per il quale, ha detto, «è già aperto il confronto con le associazioni di categoria e con le Regioni, al fine di recepire, prima della sua approvazione definitiva, ulteriori istanze e proposte».

Ma chi ha fatto il conto ha notato che su 32 interventi nei due giorni di conferenza 29 sono stati di rappresentanze delle istituzioni, e solo tre delle imprese: con Daniel John Winteler, presidente di Federturismo; Bernabò Bocca presidente di Federalberghi, e Claudio Albonetti di Assoturismo, le tre associazioni che dell’approvazione del nuovo Codice avevano appreso dai media, protestando di non essere mai state consultate per la sua stesura.

Cernobbio ha così espresso due stati d’animo sostanzialmente contrapposti: l’ottimismo del ministro Brambilla, che ha anche presentato un nuovo spot sul “sorriso dell’accoglienza", e la preoccupazione delle imprese. Winteler ha parlato senza mezzi termini di «un immobilismo inaccettabile che dura da due anni e che ha ancora allontanato le imprese da governo e Regioni», preludio di una possibile grave spaccatura tra i soggetti che dovevano condividere la governance del turismo.

Promesse mancate
«Ci eravamo lasciati due anni fa a Riva con la promessa di un piano strategico per il turismo che non ha mai visto la luce. E in due anni, nel nostro settore – ha aggiunto Winteler – cambia davvero tutto. Ci si è limitati a costituire comitati permanenti e tavoli tecnici, senza andare oltre. In compenso abbiamo incassato nuove gabelle, come la tassa di soggiorno, il rifiuto di rivedere l’Iva e una totale assenza di sostegno, oltre a momenti di crisi gravi come quello della nube vulcanica. Il portale Italia è stato sviluppato, ma resta ben lontano dalle perfomance che il mercato online impone. E oltretutto ultimamente è sceso anche il PIL del turismo».

Winteler ha lamentato anche l’assenza di una grande compagnia aerea charter nazionale, «che ci impone di lavorare, e quindi di subire in casa nostra, con vettori charter stranieri, guidati da strategie che ovviamente non sono studiate per il valorizzare il nostro territorio».

Ma la posizione di Federturismo resta propositiva, con il Piano Strategico annunciato pochi giorni fa: «un primo approccio – l’ha definito Winteler – una bozza perfettibile, soprattutto una linea guida per assicurare al Paese oltre 1,5 milioni di nuovi posti di lavoro nei prossimi 10 anni. Ma occorre far presto ed essere pragmatici perché il mercato non aspetta».

L’Iva ancora fuori mercato
Pochissimo ottimista anche il presidente di Confturismo Bernabò Bocca, che ha subito riportato le cifre drammatiche del settore degli ultimi due anni: meno 2,6% il fatturato delle imprese turistiche, meno 17% il turismo organizzato, a danno di agenzie, alberghi e operatori italiani. Bocca ha chiesto di nuovo passi concreti per governance e promozione, la riduzione dell’Iva al livello dei competitor, e un impegno collettivo del governo per le infrastrutture, «per non perdere anche l’occasione di essere leader nel progetto TEN, Trans European Network, che integra reti ferroviarie e stradali in Europa»

Per le agenzie, appuntamento con il ministro
A Cernobbio in compenso la Fiavet, Assotravel e Assoturismo hanno ottenuto un incontro per fine ottobre con il ministro del turismo per dibattere se e come modificare alcuni passaggi del nuovo Codice, respinti dalle agenzie di viaggi.

Spiega Cinzia Renzi: «La bozza di Codice Turismo contiene due punti inaccettabili, che minacciano la sopravvivenza delle agenzie. Anzitutto il Codice prefigura la stipula di una polizza pesante per t.o. e adv, che faccia fronte a tutti i disservizi e disagi dei clienti-turisti. Ci si chiede di dare supporto non solo logistico ma anche economico in casi di emergenza. Questo significherebbe l’azzeramento del Fondo di Garanzia e oneri assicurativi insostenibili per molte imprese. Il secondo punto da respingere è la semplificazione nella procedura di apertura delle imprese, con una comunicazione agli organi competenti. Già siamo costretti a sopportare un sommerso e un abusivismo dilagante. Questa semplificazione porterebbe la giungla totale, quindi lo svilimento dei requisiti professionali che Fiavet e altre associazioni di categoria sostengono da tempo per salvaguardare il lavoro di migliaia di agenzie».

Il lavoro dell’Enit, in cifre
Da segnalare lo stringatissimo rapporto di Matteo Marzotto, il presidente dell’Enit – il ministro Brambilla ne ha annunciato la prossima uscita dal commissariamento – che, in risposta a ogni critica, ha dato conto dell’attività di quest’anno: da fine novembre l’Agenzia avrà un nuovo logo e lancerà spot promo-pubblicitari innovativi.

Nel 2010 l’Enit ha già svolto oltre 1.000 indagini e monitoraggi sui mercati esteri, producendo materiale informativo e pubblicitario in 4,6 milioni di copie distribuite nel mondo; l’ente ha organizzato circa 780 eventi e incontri con enti locali e Regioni, 260 fam-trip e ha ottenuto 6.700 articoli stampa e servizi televisivi per un valore commerciale di 178 milioni di euro.

E alle 31 fiere estere presidiate con le Regioni e con 4.000 imprese italiane, alle 700 azioni di co-marketing, si aggiunge anche la presenza su internet con un sito ( www.enit.it ) visitato da oltre 7 milioni di utenti, e il video su youtube che ha toccato oltre 230 milioni di contatti.
Andrea Lovelock

mercoledì 13 ottobre 2010

Turismo spaziale: prenota la tua vacanza nello spazio

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turismo ormai non ha barriere, non conosce confini. A breve sarà possibile prenotare una bella vacanza nello spazio, grazie alla compagnia Virgin Galactic che ha varato il primo volo spaziale, con pilota a bordo.

La navetta Virgin Galactic SpaceShip2 ha compiuto il suo primo volo nello spazio. Il test di volo nello spazio è stato un successo: la navicella si è staccata correttamente dalla nave madre, ha percorso il volo prestabilito ed è poi rientrata presso il Mojave Air and Space Port in California. Il volo, effettuato a 45 mila piedi di altezza, è andato avanti per 11 minuti senza problemi.

Tutto è pronto, insomma, per il via a una nuova frontiera del turismo. E sono già quasi 400 le prenotazioni per questi voli tanto eccezionali quanto esclusivi: un biglietto, infatti, costa intorno ai 200 mila dollari.

martedì 12 ottobre 2010

“Eurochocolate 2010”

Torna l’evento più dolce dell’anno. “Eurochocolate”, la kermesse interamente dedicata al “cibo degli dei”, in programma a Perugia dal 16 al 25 ottobre. Questa 16° edizione durerà un giorno in più: una scelta volta ad offrire ai golosi un’opportunità in più di giungere nel capoluogo umbro per godersi al meglio il divertimento e la dolcezza della manifestazione ma anche la città.

Nel 2009, Eurochocolate vuole dare il via libera alla creatività, perché ciascuno possa amare il cioccolato a modo proprio. Fondente o al latte, tavoletta o cioccolatino, femmina (cioccolata) o maschio (cioccolato) che sia, non importa: c’è spazio per tutti. Strumenti di questa dolce e pacifica rivoluzione, immagini simbolo della nuova campagna di comunicazione di Eurochocolate 2009 sono il martelletto, che simboleggia la “rottura” e il righello, già ribattezzato il Golosimetro.

Ad inaugurare la manifestazione, proprio venerdì 16, sarà il primo raduno “Faceciok”, riservato agli amici della golosa comunità web creata da eurochocolate.com su Facebook, che si terrà all’Etruscan Chocohotel di Perugia, l’unico albergo al mondo dedicato al cioccolato.

Ogni giorno in programma animazioni, convegni, mostre, laboratori didattici per adulti e bambini e l’imperdibile Chocolate Show con la più ricca varietà di cioccolato italiano e straniero torneranno a coinvolgere i golosi in un turbinio di appuntamenti davvero per tutti i gusti.

Portogallo, i voli per l’inverno

Conferme e una novità negli operatvi voli tra Portogallo e Italia per la stagione invernale.

I voli Ryanair Milano-Faro saranno temporaneamente sospesi dal 29 ottobre fino alla prossima primavera, ma si potrà comunque raggiungere il Portogallo dall'Italia con numerosi voli: la stessa Ryanair conferma il collegamento da Milano per Porto, easyJet vola da Malpensa a Lisbona e Porto e da Roma a Lisbona, mentre Lufthansa opera da Malpensa per Lisbona e TAP, compagnia di bandiera portoghese, vola da Malpensa e Linate, Roma, Venezia e Bologna per Lisbona e Porto.
www.visitportugal.com

Russia, boom del trasporto aereo

Si profila un anno record per il trasporto aereo russo: secondo il consuntivo dei primi otto mesi dell’anno elaborato dalla Russian Aviation Authority, infatti, la crescita dei passeggeri è stata del 32,7% rispetto allo stesso periodo del 2009.

E l’incremento più vistoso, pari a un +32%, si è avuto nei voli internazionali e intercontinentali, mentre il traffico domestico è cresciuto del 25%.

Le compagnie aeree che hanno fatto segnare le perfomance più eclatanti sono Aeroflot con oltre 7,4 milioni di passeggeri trasportati, Transaero con 4,3 milioni di passeggeri, Sibir con 3,2 milioni di utenti aerei e UTair con 3 milioni di passeggeri.

Per il 2011 gli analisti russi prevedono un ulteriore incremento di traffico aereo di almeno il 5%.
www.avia.ru

La Sardegna finanzia itinerari sostenibili

Per la Sardegna scatta l’operazione “nonsolomare”: l’assessorato regionale del Turismo ha infatti indetto un bando per lo sviluppo di azioni promozionali relative a itinerari tematici orientati alla scoperta e valorizzazione del patrimonio artistico-culturale e paesaggistico dell’isola.

Finanziato dal Programma operativo del Fondo europeo per lo sviluppo regionale, il bando dispone di una dotazione finanziaria di oltre 3 milioni e mezzo di euro ed è destinato alle Unioni dei Comuni, ai consorzi fra Comuni e alle associazioni comunali di scopo.

Tra le specifiche finalità del bando viene menzionato lo sviluppo di un’offerta turistica sostenibile di elevata qualità, basata sull’attrattività del patrimonio naturale, paesaggistico e culturale e la creazione e il consolidamento di reti e sinergie tra risorse ambientali, culturali, settori economici e amministrazioni locali delle aree interne e costiere.

Obiettivo destagionalizzazione
Con questa iniziativa l’assessorato punta a destagionalizzare i flussi turistici e nel contempo valorizzare le peculiarità locali e lo sviluppo socioeconomico dei territori marginali e in particolar modo dei piccoli Comuni dell’interno.

Nel dettaglio, il bando auspica l’attivazione di una rete di itinerari attraverso l’allestimento di nuovi percorsi, un adeguato sistema di viabilità, la riapertura di eventuali sentieri per escursionismo, attrezzature per l’ospitalità nelle aree e nei percorsi individuati, la realizzazione di una efficiente segnaletica stradale e di cartellonistica turistica per l’indicazione e la descrizione dei siti e dei percorsi.

E infine l’attivazione di strutture intercomunali da destinare alla promozione, al coordinamento e all’organizzazione delle attività turistiche del territorio, privilegiando forniture e allestimenti come acquisto di arredi, attrezzature e accessori, hardware e software.

I finanziamenti saranno erogati fino a esaurimento delle risorse disponibili, secondo l’ordine della graduatoria delle proposte dichiarate ammissibili.
www.regione.sardegna.it

Con Albatravel si vola, al netto

A partire da novembre su Albatravel, la prima piattaforma italiana di booking alberghiero B2B, le agenzie di viaggi potranno prenotare e vendere anche trasporto aereo.

«Decolliamo in due fasi – spiega Guy Luongo, direttore generale – subito con la biglietteria per voli point to point, su vettori full service, e su tutti i low cost salvo Ryanair. Da marzo del 2011 offriremo il prodotto completo come da gds: multitratta, open jaw e quant’altro, e quindi anche il dynamic packaging in abbinamento alla nostra offerta alberghiera e di servizi accessori, con autonoleggio, transfer, escursioni, visite, insomma tutta la gamma».

Adv: fidejussione necessaria sul volato
Albatravel distribuisce anche il trasporto aereo, come tutto il resto dell’offerta, a tariffe nette, senza richiedere alcuna fee, e a condizioni commerciali che Luongo promette assolutamente inedite: «Puntiamo su volumi di business e prepagato – spiega – e anche qui lavoriamo per far recuperare redditività alla distribuzione. Unica condizione è che le agenzie si attrezzino di fidejussione, indispensabile sul volato, ma siamo pronti a trovare accordi per sostenerle». Il che naturalmente non serve nei casi in cui le agenzie scelgano di pagare di volta in volta con carta.

A Rimini Albatravel conferma le stime di primavera: il 2010 si prepara a chiudere con fatturato consolidato in crescita di circa il 15%, rispetto ai 180 milioni del 2009 (già in progresso di un 18% sul 2008).

Si conferma così anche la solidità del modello di business, che alla forte presenza B2B sul web affianca la rete di sedi sul territorio – sette in Italia e cinque in Europa – con una tradizionalissima squadra commerciale per assistere le adv.
www.albatravelgroup.biz

TAP - Obiettivo Brasile

È sempre più puntato sul Brasile il focus di TAP, che per la stagione invernale potenzia ulteriormente i propri operativi dall’Italia.

«Ad agosto, il 60% del nostro revenue dall’Italia l’abbiamo conseguito proprio sulla destinazione sudamericana – dice Davide Calicchia, sales manager Italia del vettore portoghese – L’Italia rappresenta per TAP il terzo mercato più importante in Europa e il primo per il Brasile».

«Più in generale, però, è l’intero traffico a essere in ripresa, con ottime performance per il Sud Atlantico. Abbiamo ancora da recuperare su alcune destinazioni africane, mentre sul Brasile il traffico dall’Italia ha segnato un +24%. In crescita, poi, il brand Executive, la nostra Business class”.

Novità a Fiumicino e Linate
Con l’avvio della stagione invernale, i voli dall’Italia operati dal vettore portoghese subiranno un incremento, con un volo quattro volte a settimana da Roma Fiumicino per Lisbona che si aggiunge ai tre giornalieri.

«Le novità riguardano anche Linate, con un volo quattro volte a settimana sempre sulla capitale portoghese – prosegue Calicchia – È attivo inoltre il recente accordo di code-sharing siglato con Alitalia, su 14 nuovi aeroporti in Italia».

Migliorate le coincidenze
Migliorate anche le coincidenze per i voli intercontinentali in partenza da Lisbona. «Lo spostamento dei collegamenti intercontinentali in fascia pomeridiana e serale – offrendo coincidenze dirette da Venezia e Bologna e da numerosi aeroporti via Fiumicino e Milano – rende il nostro prodotto ancora più competitivo. A ciò – aggiunge Calicchia – si aggiunge la possibilità per il passeggero di godere di tariffe “all inclusive” che assicurano massima flessibilità ai passeggeri intercontinentali grazie ad accordi con vettori “in country”. In questo modo, si possono costruire circuiti senza aumenti di tariffe».

Infine, sempre a proposito di Brasile, l’ultima novità di TAP riguarda lo Star Alliance Visit Pass. «Si tratta di un nuovo prodotto per il Brasile e l’Atlantico del Sud reso possibile dall’ingresso di TAM in Star Alliance. Adesso, riusciamo a offrire collegamenti e tariffe, disponibili nei gds, per un numero notevole di destinazioni nel Paese sudamericano via le sue basi brasiliane», conclude il sales manager di Tap.

Swiss, più rotte nel 2010/11

Con l’introduzione dell’orario invernale – dal 31 ottobre 2010 fino al 27 marzo 2011 – Swiss opererà circa 130 voli settimanali in più rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente (+6% in Europa e +15% nel mondo), per un totale di 2.894 voli settimanali e servirà 72 destinazioni (48 europee e 24 intercontinentali) in 39 Paesi con una flotta di 87 aeromobili. Altre 25 destinazioni saranno servite da Zurigo in collaborazione con vettori partner in codeshare, e oltre 20 destinazioni avranno un collegamento non-stop con Edelweiss Air.

Un nuovo volo giornaliero Zurigo-Stoccolma sarà aggiunto a partire dal 17 dicembre, consentendo così di raggiungere la capitale svedese la mattina, il pomeriggio o la sera. Valencia e Belgrado avranno un’ulteriore frequenza giornaliera in aggiunta a quella attuale.

Grazie alla sua collaborazione con Helvetic Airways, Swiss ha inoltre inserito Bari nel proprio network con un servizio giornaliero in codeshare da Zurigo partito lo scorso 6 settembre.

I collegamenti Swiss tra Ginevra e la Spagna saranno incrementati con due nuovi voli giornalieri per Madrid a partire dal 17 dicembre, e con un terzo volo giornaliero su Barcellona.

Swiss servirà così da Ginevra 11 destinazioni con i propri aeromobili mentre altre 16 destinazioni saranno servite in code sharing con vettori partner e un’ulteriore destinazione stagionale potrà essere raggiunta con Edelweiss Air.

Con l’orario invernale, Swiss collegherà da Basilea nove destinazioni con la propria flotta e altre cinque grazie ad accordi di codeshare.

Rotte internazionali
Swiss introduce due ulteriori frequenze settimanali su Nuova Delhi e un altro volo, sempre settimanale, su Mumbai, offrendo così un servizio giornaliero verso entrambe le destinazioni indiane.

Il collegamento Zurigo-Bangkok viene ampliato con l’aggiunta di un nuovo volo settimanale, mentre la rotta Zurigo-Shanghai sarà ridotta di una frequenza settimanale.

Con l’introduzione dell’orario invernale, per i servizi leisure Edelweiss Air offrirà collegamenti verso nuove destinazioni turistiche, come Kilimangiaro e Mauritius o. Rimane il collegamento per Goa, come lo scorso inverno.

Su quattro dei 15 Airbus A340-300 di Swiss sarà presente la nuova cabina di Business class per i voli verso San Francisco, Boston e Hong Kong.

DL Turismo, Brambilla rassicura tutti

Il decreto del Consiglio dei Ministri che riforma l’assetto normativo del turismo in Italia modifica tra l’altro il comma 4, articolo 7 della vecchia legge 135, equiparando le imprese turistiche a quelle dell’industria per quel che concerne agevolazioni tariffarie su servizi e consumi energetici.

Lo avrebbe assicurato il ministro Brambilla alle associazioni di categoria – Federturismo, Confturismo e Assoturismo – che protestavano, tra l’altro con un telegramma al sottosegretario Letta – per non essere state coinvolte nell’elaborazione delle nuove norme. Alcune delle quali, ha denunciato il presidente di Fiavet Cinzia Renzi, conterrebbero «elementi tali da compromettere l’esistenza delle agenzie e dei tour operator».

È rientrata così la rivolta delle associazioni, che minacciavano di disertare la Conferenza Nazionale del Turismo, indetta dal ministro a Como per il 15 e 16 ottobre. Anche perché Brambilla ha promesso che proprio in Conferenza, tutti insieme, si discuteranno eventuali altre istanze delle associazioni.

Il ministro peraltro si è detta molto soddisfatta del nuovo “codice del turismo”, spiegando di aver contato, per redigerlo, «sull’apporto delle migliori professionalità nel campo giuridico del settore, così come sul contributo delle associazioni di categoria, con le quali si avvia ora l’ultimo confronto».

Brambilla ha anche anticipato che la nuova normativa introduce 'istituti di semplificazione, incentivazione e valorizzazione... con l'obiettivo di tutelare il turista, sostenere le imprese, facilitare la riqualificazione dell'offerta e favorire la competitività del prodotto italiano'. Tra gli obiettivi anche quello di assicurare una maggiore omogeneità nella ripartizione degli interventi pubblici, e garantire all'industria un regolamento in linea con quelli europei: e tuttavia, ribatte nella sua nota Cinzia Renzi, molte norme nel nuovo codice saranno da ritenersi 'virtuali', soggette al confronto con l'imminente revisione della Direttiva europea sui Pachetti Turistici.

Accordo Meridiana fly-Aeroporto di Verona

Fabio Bortolazzi, presidente dell’Aeroporto di Verona, e Massimo Chieli, ad di Meridiana fly, hanno firmato un protocollo d’intesa che prevede lo sviluppo di servizi dedicati ai clienti e lo studio di nuovi collegamenti internazionali.

Una scelta che testimonia la volontà della compagnia aerea di affermare il proprio ruolo di partner del territorio, per continuare a collaborare con l’industria turistica, l’offerta culturale e le aziende locali.

«Meridiana fly ha oggi una quota di mercato del 17% circa sull’aeroporto di Verona – ha dichiarato Chieli – e ha raggiunto un livello di performance di puntualità di oltre l’80% e di regolarità del 99%. Grazie al nuovo protocollo d’intesa proporremo un ulteriore sviluppo dei servizi e dei collegamenti Meridiana fly, che nel 2010 ha servito 22 destinazioni in partenza da Verona».

Il nuovo volo Verona-Roma
«Partiamo annunciando il nuovo servizio sulla linea Verona-Roma. – ha continuato Chieli – Le previsioni di crescita dell’industria del trasporto aereo indicano un leggero incremento per il mercato nazionale e grazie anche a partner affidabili come l’aeroporto di Verona e le imprese di questo territorio, avremo molte più chance di creare nuovo valore per tutti».

«Solo a Verona la percentuale di esposizione ai mercati esteri delle aziende dell’area supera di gran lunga la media nazionale, sfiorando l’82% rispetto a una media nazionale che si attesta sul 49% – ha fatto notare Bortolazzi – Questa apertura internazionale deve essere supportata anche dall’Aeroporto attraverso l’alleanza con partner come Meridiana fly, che credono nello sviluppo di nuove rotte e nel consolidamento delle destinazioni già esistenti».

Verona registra quasi 3 milioni e 200 mila arrivi l’anno, il Lago di Garda oltre 2 milioni solo sulle sponde veronesi, il Trentino ha registrato arrivi certificati per oltre 3,1 milioni lo scorso anno, oltre agli eventi internazionali come la stagione areniana e le manifestazioni fieristiche.

Best Western promuove gli hotel Woman

È partita la campagna online di Best Western Italia dedicata agli hotel Woman, 35 alberghi in tutta Italia che offrono servizi pensati per la clientela femminile, tra i quali kit cortesia di noti brand della cosmesi, periodici femminili in camera, room service gratuito e aree parcheggio ben illuminate nei pressi dell’ingresso dell’albergo.

L'iniziativa verrà pubblicizzata per tutto ottobre anche sui principali portali a target femminile: Al Femminile, Donna Moderna, Leiweb, Leonardo - canale Donna, Margherita e Style.

Con questa campagna Best Western sperimenta nuovi formati su canali altamente targettizati: non solo banner ma skin, strip sliding, sfondi e total look.

L'iniziativa è accompagnata dalla promozione “woman room”, online su bestwestern.it: prenotando a ottobre una delle nuove camere Woman si riceve una travel card del valore di 30 euro utilizzabile nei 4.000 hotel Best Western del mondo. La promozione è valida per soggiorni fino al 15 novembre 2010.

Alitalia, nuove applicazioni online per accontentare i 50000 fan di Facebook

Alitalia cresce sui social network e sviluppa nuove applicazioni mobili per i propri clienti.

In appena 3 mesi dal lancio del proprio canale Facebook, visto il successo ottenuto, ha deciso di

offrire coupon del valore di 50 euro per l’acquisto di un viaggio intercontinentale

alitalia logo

I coupon vengono offerti in via esclusiva su Facebook.com/alitalia.

Grande interesse anche per la App gratuita per Iphone che ad oggi è stata scaricata da oltre

70.000 clienti.

Nei prossimi giorni verrà lanciata la versione 1.2 con nuove funzionalità quali: “Cambio Volo”, che
consente di cambiare l’orario del proprio volo con uno tra quelli proposti, disponibile per i passeggeri che hanno acquistato un biglietto con tariffa “Libera”; “Bagagli”, per verificare in

tempo reale lo stato di una pratica di disguido di un bagaglio; “Parcheggio”, per prenotare il parcheggio e altri servizi (car valet, lavaggio dell’auto, etc.) presso gli aeroporti di Roma Fiumicino, Milano Linate, Milano Malpensa, Bergamo, Torino e Verona;

Le stesse funzioni sono oggi disponibili anche nel nuovo sito Mobile http://m.alitalia.com, che consente di effettuare il check-in in mobilità collegandosi con un palmare o un cellulare con accesso ad Internet.

Assotravel critica Easyjet

L'associazione di categoria punta il dito contro il vettore Low-Cost che invita la clientela a non avvalersi delle agenzie di viaggio
easyjet

Assotravel ha diffuso in questi giorni a tutte le agenzie di viaggio il formato immagine di un biglietto della EasyJet in cui, oltre ai dati per l'imbarco, si legge testualmente

"Lo sapevi? I siti per per il confronto dei prezzi e le agenzie di viaggio aggiungono una commissione al prezzo del biglietto...e non sempre ti informano! Prenota direttamente su easyjet.comper avere la garanzia di trovare il prezzo più basso".

Giustamente Assotravel fa notare che le agenzie di viaggio forniscono un servizio sicuro e trasparente e che la quota richiesta per effettuarlo spesso è più bassa delle commissioni richieste dai vettori per il pagamento con carta di credito .. che peraltro è l'unico mezzo accettato per concludere una transazione via web.

Ma siamo sempre lì, le agenzie di viaggio non vengono rispettate e quindi, nel caso dei vettori Low Cost neanche prese in considerazione.

Che si tratti di Ryanair o di Easyjet il discorso non cambia, la loro convinzione è quella di poter tranquillamente fare a meno delle agenzie di viaggio.

Ormai non si può fare altro che prenderne atto, sarà la concorrenza a breve/medio termine a ristabilire equilibri oggi totalmente sfasati dove sembra che l'unica regola sia quella di non avere regole.

Certo, le agenzie di viaggio potrebbero boicottare i vettori/fornitori di servizi che li scavalcano ma lo faranno?

Probabilmente no e allora che le associazioni di categoria, per giustificare la loro esistenza, diramino o meno comunicati stampa tonanti non farà differenza.

Ryanair, nuova rotta da Milano Orio al Serio per Tallinn.

L'annuncio è di Melisa Corrigan, Sales and Marketing Manager di Ryanair per l’Italia:: “E’ con gran piacere che annunciamo quest’oggi che a partire dal 16 dicembre 2010 sarà operativo il nuovo volo da Bergamo per Tallinn. La rotta avrà doppia frequenza settimanale, e contiamo di movimentare circa 30.000 passeggeri tra i due scali nel primo anno di operatività."

Data d’inizio: 16 dicembre 2010
Orario:
Milano Orio al Serio - Tallinn:

07:20-11:25 giovedì
13:40-17:45 domenica

Tallinn - Milano Orio al Serio:

11:50-13:50 giovedì
18:10-20:10 domenica

Air France - KLM: nuovi siti per Internet Mobile

Air France e KLM hanno lanciato mobile.airfrance.com e KLM.com, i loro nuovi siti internet mobile accessibili attraverso gli smartphone.
Le due compagnie, inoltre, hanno immesso sul mercato le applicazioni per iPhone, disponibili gratuitamente su iPhone App Store, e presto lanceranno anche quelle per i BlackBerry su BlackBerry App World.

Tramite i siti internet mobile di Air France e KLM, disponibili in 6 lingue (inglese, francese, italiano, tedesco, spagnolo e portoghese) i passeggeri possono per la prima volta in assoluto, cambiare tutte le prenotazioni modificabili gratuitamente. In pochi click i passeggeri sono in grado di cambiare la prenotazione e scegliere un nuovo volo.
Attraverso le nuove piattaforme sarà possible registrarsi e registrare sul volo anche i compagni di viaggio, scegliere la propria poltrona, prenotare la propria poltrona Siège Plus o Economy Comfort zone. acquistare franchigia bagaglio supplementare con uno sconto, ricevere la propria carta d’imbarco via SMS o via e-mail e mostrarla direttamente sul display del proprio telefonino, cancellare la propria registrazione fino all’orario limite per il check-in, consultare in tempo reale informazioni sui voli.

giovedì 7 ottobre 2010

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mercoledì 6 ottobre 2010

VIAGGIATORI LAST SECOND di Riccardo Pellegrino

Le possiamo definire “partenze intelligenti del XXI secolo”. Basta con le interminabili file in autostrada per raggiungere i luoghi di villeggiatura la settimana di ferragosto; basta con le vacanze all'estero prenotate quattro mesi prima, per avere 50 euro di sconto sul prezzo totale. Basta anche con gli affollamenti in aeroporti di italiani che prendono i voli charter per le mete turistiche più gettonate(e inflazionate) pagando una quota esagerata solo perché la partenza è ad agosto. Oggi il nuovo modo di fare vacanza è quello della prenotazione last second a settembre. Non si tratta solo di una questione economica: il vero ricco ai giorni nostri non è chi ha i soldi, ma chi ha il tempo e può permettersi di viaggiare quando la gran parte degli italiani è già tornata al lavoro. Succede cosi che, prenotando due-tre giorni prima prima della data di partenza, si può pagare anche con uno sconto del 70% rispetto al prezzo di listino.

VIAGGIATORI, NON TURISTI

La premessa è una: non bisogna avere grandi pretese. Ma il risultato è assicurato. È questo che fa la differenza tra un turista ed un viaggiatore. Il turista è quello della vacanza ad agosto ad ogni costo, quello che deve andare all'estero, ma nel villaggio italiano senza mettere mai il naso al di fuori, quello che non rinuncerebbe per nessun'altra cosa al mondo a pasta e pizza, quello che pretende di parlare nella sua lingua, quello che sceglie solo ed esclusivamente le mete comuni, per poi tornare in ufficio e dire ai colleghi di lavoro:”ci sono stato anche io”. E poi ci sono i viaggiatori: per loro l'importante è partire, evadere dalla quotidianità, immergersi e vivere le culture locali, sentirne il fascino e portarlo con se come esperienza di vita vissuta. Per il viaggiatore esiste una semplice regola da seguire: evitare i posti dove si rischia di incontrare italiani. Per questo, partire all'improvviso in un mese poco gettonato dall'italiano medio rappresenta l'alternativa migliore, se si ha la possibilità.

LA VACANZA DELL'ULTIMO SECONDO

Difficilmente i grandi tour operator propongono partenze last second. A loro non conviene, ci sono troppi rischi e, di solito, chi si rivolge all'agente di viaggio è perché vuole certezze e servizi ben precisi. Per cui prenotare su internet rappresenta l'alternativa migliore. Prima regola: affidarsi a siti web conosciuti e di comprovata affidabilità. Seconda regola: avere pazienza nel cercare l'offerta più congeniale alle proprie aspettative. Terza regola: avere una carta di credito disponibile. Dopo di che, buona navigazione.

RISPARMIO ASSICURATO

I pacchetti comprendono di solito volo, trasferimenti e pernottamento in hotel. Il nome della struttura ricettiva non sempre è specificato, si acquista la cosiddetta “formula roulette”: dove c'è posto ti mandano. Al momento della prenotazione, la compagnia aerea provvede ad emettere il biglietto elettronico: basta stamparlo da casa e presentarsi al check in per avere la carta d'imbarco. Stesso sistema per l'albergo ed i trasferimenti: sempre sulla propria posta elettronica vengono spediti i voucher di prenotazione che andranno anch'essi stampati e presentati all'arrivo a destinazione. Questo sistema permette di risparmiare da un minimo del 30% ad un massimo del 70%.

Esempio, Sharm El Sheik in Egitto, la meta vacanziera per antonomasia degli italiani: un pacchetto all-inclusive (volo, trasferimenti, vitto e alloggio)prenotato a marzo per agosto può costare dai 600 ai 1400 euro, a seconda dell'albergo che si sceglie e della data di partenza(più è a ridosso di ferragosto e più si paga). Lo stesso pacchetto prenotato a settembre tre giorni prima della data di partenza può costare dai 300 ai 500 euro. E questo vale anche per Grecia, Capoverde, Tunisia, Marocco.....Si alzano leggermente i prezzi per i Caraibi e le Maldive, o gli Stati Uniti d'America, ma il risparmio è comunque assicurato.

OCCHIO AL CLIMA

Goa, la spiaggia più trendy dell'india meridionale. Volo andata-ritorno, pernottamento in hotel 4 stelle e trasferimenti: 600 euro. Pochissimo. Qualcuno legge l'offerta e prenota, ma una volta arrivato a destinazione ecco la sorpresa:in India settembre è il mese delle piogge, il sole non esce neanche a pagarlo!!Messico, una settimana a 800 euro tutto incluso con partenza a settembre: nessuno vi dice che si corre il pericolo di ricevere la visita di qualche ciclone o tornado. Vale sempre la pena, prima di prenotare, di farsi un giro su internet per capire se state scegliendo la meta ideale per le vostre vacanze!

DIRITTO DI RECESSO

Per chi acquista last second il problema del recesso all'ultimo minuto non dovrebbe porsi, visto che chi decide di partire con questa formula lo fa all'ultimo momento quindi non cambia idea all'improvviso pochi secondi dopo. Se comunque, per un qualsiasi motivo, il viaggiatore voglia o debba rinunciare al viaggio, dovrà pagare una penale molto elevata o addirittura l'intero importo del viaggio. È meglio quindi essere molto convinti e certi di poter partire prima di firmare. Al di fuori di casi particolari, l'acquirente potrà comunque recedere, ma sarà costretto a pagare una penale il cui ammontare dipende dai giorni che intercorrono tra il recesso e il giorno previsto per la partenza.

QUALCHE CONSIGLIO

Prima di prenotare una vacanza last minute, in agenzia o tramite internet, tenete a mente i nostri suggerimenti!!.

Leggete attentamente il contratto controllando:

A)che siano indicati chiaramente la denominazione e la sede del venditore per avere un riferimento preciso in caso di controversie;

B)l'oggetto del contratto in generale: durata del soggiorno, date di partenza e di arrivo, indicazione dei voli, denominazione dell'hotel, trattamento in albergo(pensione completa, mezza pensione);

C)la presenza e l'ammontare delle penali in caso di recesso dell'acquirente.

Verificare che nell'importo siano indicate con chiarezza anche tutte le spese accessorie. Se acquistate via internet, prestate attenzione alla sicurezza dei pagamenti. La maggior parte dei siti permette di pagare con bonifico, vaglia o carta di credito. Se utilizzate quest'ultima, accertatevi che la trasmissione dei dati della carta avvenga nella massima sicurezza. In rete ci sono sofisticati protocolli di sicurezza che garantiscono chi acquista. La connessione sicura si distingue da quella non protetta perché nella barra degli strumenti appare l'acronimo “https” invece del consueto “http”. Inoltre compare anche l'icona di un lucchetto o di una chiave nella parte inferiore del browser: cliccando su di essa con il pulsante destro del mouse si può visualizzare il certificato di sicurezza del sito.

VIAGGIONE.IT